Schnellinfos

Das SECURA Testzentrum im Gazellenkamp ist seit dem 10. Oktober 2021 geschlossen

Haben Sie noch offene Fragen? Hier finden Sie alle notwendigen Informationen für Ihren Besuch im Tropen-Aquarium.

Unsere Besucher müssen vor dem Eintritt ein online Zeitfensterticket entweder auf der Homepage (www.hagenbeck.de) oder spontan an der Kasse im Eingangsbereich buchen.

 

  • Die Zeitfenster sind für die Dauer von 30 Minuten angelegt, in der der Besucher das Tropen-Aquarium betreten darf. Der Aufenthalt ist dann allerdings unbegrenzt.

  • Die Anzahl der Tickets, die pro Zeitfenster verkauft werden dürfen, ist auf 60 Tickets beschränkt, sodass ein spontaner Besuch mit Wartezeiten verbunden sein kann.

  • Die Einrichtung der Zeitfenstertickets dient ausschließlich der Kontrolle der behördlich vorgegebenen Personenbegrenzung von 240 Besuchern, die sich gleichzeitig im Tropen-Aquarium aufhalten dürfen.

  • Zeitfenstertickets sind im Onlineshop des Tierparks erhältlich.

Für den Eintritt in das Tropen-Aquarium gelten folgende behördliche Auflagen:

  • Nachweis eines negativen Coronatests eines Testzentrums. Kinder unter sieben Jahren sind von der Testpflicht ausgenommen. (PCR-Tests sind 48 Stunden gültig, Antigen-Tests besitzen eine Gültigkeit von 24 Stunden)

  • Geimpfte und genesene Besucher sind von der Testpflicht befreit. Bitte legen Sie vor Ihrem Besuch einen Coronavirus-Impfnachweis oder einen Genesenennachweis vor.

  • Um den Besuch für Schulklassen in das Tropen-Aquarium zu vereinfachen, finden Lehrer  hier eine Teilnahme-Erklärung für ihre gesamte Schulklasse. Als Nachweis für die Befreiung von der Testpflicht gilt bei Schülern aus Deutschland die Vorlage eines Schülerausweises, einer aktuellen Schulbesuchsbestätigung oder eines Schülertickets zusammen mit einem amtlichen Ausweispapier.
    Diese Ausweise werden auch in den Schulferien akzeptiert.

  • Eine digitale Kontaktnachverfolgung erfolgt entweder über die LUCA-App oder über ein interaktives Kontaktformular. Besucher werden gebeten, das Kontaktformular ausgefüllt mitzubringen.

  • Im gesamten Tropen-Aquarium herrscht eine strenge Maskenpflicht. Kinder unter sieben Jahren müssen keine Masken tragen. (FFP 2- oder OP-Masken sind erlaubt)

Hilfreiche Tipps:

  • Aus hygienischen Gründen entfällt der Schließfachservice sowie der Verleih von Tragehilfen für Säuglinge und die Ausgabe von Schlössern für Kinderwagen.

  • Die Restaurant-Terrasse Makalali-Lodge bleibt weiterhin geschlossen.

  • Schaufütterungen können leider nicht stattfinden.

Tickets & mehr gibt's hier

Hagenbeck Online-Shop

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